서비스 3

Assumption과 Exception 그리고 서버가상화

가상화에 대한 논의가 고객의 상황에 따라 많이 틀리지만 요즘 만나는 고객들은 예전과는 다른 페러다임으로 많이 생각을 하시는거 같아서 놀랐습니다. 다들 클라우드시대 또는 Post-PC시대라고 해서 기존에는 회사업무를 위해서는 데스크탑유져, Wired 환경이 기본으로 제공되던것들이 점차로 노트북 또는 모바일, 이동환경, Wireless 환경으로 넘어 가면서 오히려 최근에는 노트북환경이나 Wirless환경이 기본이 되고 데스크탑이나 Wired 환경을 제공하는것이 오히려 예외적인 상황으로 바뀌어 가고 있습니다. 즉 미디어에서 많은 논의가 되고 있는 스마트워크 환경이 기본이 되고 전통적인 환경이 예외적인 상황인 된다는 것입니다. 서버 가상화에서도 이러한 변화된 정책을 가져가는 고객들이 늘어나고 있습니다. 기존에는..

Cloud 2012.05.03

엑스페리아 엑페 X1 고질적인 크랙문제

고질적인 케이스 내구성 문제와 서비스 문제가 끊이지 않는 엑스페리아... 누구도 비켜갈수 없는 걸까요 ? 제것도 케이스에 금이 슬슬 가기 시작했네요...워낙 많은 분들께서 고질적인 크랙문제를 제기 했음에도 일단 1회 무상에 2회 부터는 유상이라는 이야기가 있습니다. 아무래도 설계상의 잘못으로 현저히 내구성이 떨어지는 제품을 만들었는데도 고객들이 비용을 내야 하는 상황이군요... 아무리 많은 사례들을 들이 밀어도 끝까지 리콜이나 사과없이 버텨서 많은 고개들로 부터 항의를 받고 있습니다. 제일 처음 발생된곳 두번째 발생된곳 가장 대중적인 크랙... 엄청나게 많은 크랙 사례들... 소니는 과연 끝까지 잡아 뗄수 있을까요 ? "X10" 이 나왔다는데 현재와 같은 내구성과 서비스라면 아무 의미 없는 제품이고 성공..

Marketing 2010.06.12

지엠대우서비스 이용기 - 명절날 윈스톰 파워스티어링오일 누유

명절에 처가집에 갔다가 저녁에 돌아 오려는데 차가 시동이 걸리고 난뒤에 문제는 핸들 조작이 잘 안되었습니다. 마치 핸들이 덕덕 거린다고나 할까 ?? 명절이라 모든 카센타와 서비스 센타가 닫았을거 같지만 일단 보험회사 견인서비스로 전화를 했더니 일단 오일이 모두 샜는지 바닥을 보라고 하더군요... 바닥을 보니 어디서 샜는지는 모르지만 바닦에 오일이 흥건히 젖어서 이미 오일이 다 새어 나갔습니다. 견인기사분이 그러면 오일을 보충해도 아무 의미가 없는데다가 명절이라서 카센타도 모두 닫았으니 부품이 없어서 지금은 견인을 해봐도 고칠수가 없다고 했습니다. 할수없이 명절이 지나고 서비스 센타로 가기로 해서 명절은 그냥 지하철이나 차를 얻어타야 하는 신세가 되었습니다. 명절이 끝나고 일단 동네 카센타 보다는 지엠대우..

HOW-TO 2010.02.21